ADOLIA®

všeobecné obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

   1. ADOLIA je digitální platforma sloužící jako tzv. marketplace (online tržiště), tedy prostor pro zveřejňování nabídek, inzerátů, uzavírání obchodů a komunikaci za účelem realizace příslušného obchodu (dále jen „ADOLIA“ nebo „platforma ADOLIA“). ADOLIA má formu webové aplikace spravované provozovatelem, kterým je KARPATSKA.SK a.s., se sídlem: Karpatská 6, 811 05 Bratislava, IČO: 46051317, e-mail: info@adolia.cz (dále jen „KARPATSKA.SK“).

   2. Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) upravují práva a povinnosti smluvních stran vyplývající z využití platformy ADOLIA, smlouvy o poskytování služby uzavřené prostředky vzdálené komunikace, jejímž předmětem je použití platformy ADOLIA, mezi smluvními stranami, kterými jsou ADOLIA jako provozovatel služby platformy ADOLIA na jedné straně a na druhé straně osoba, která využívá platformu ADOLIA k některému jejímu účelu, zejména (i) jako inzerent v případě zveřejnění inzerátu, kterým je nabídka nemovitosti, její prodej, pronájem zájem o koupi (dále jen „Inzerent“), (ii) poskytovatel služby v případě zveřejnění nabídky na poskytnutí služby týkající se zejména nemovitostí a prostor, jako například nabídka na krátkodobé využití prostoru, organizace události (dále jen „Poskytovatel“) a (iii) zájemcem o nabídky a služby zveřejněné a/alebo poskytované Inzerenty a Poskytovateli (dále jen „Zájemce“ nebo „uživatel“).

   3. KARPATSKA.SK jako provozovatel platformy ADOLIA nevstupuje do smluvních vztahů mezi Inzerentem a Zájemcem a mezi Poskytovatelem a Zájemcem.

   4. Poskytovatel, Inzerent a Zájemce berou na vědomí, že v případě, že Inzerent nebo Poskytovatel obchod uzavírají jako podnikatelé se Zájemcem v právním postavení Spotřebitele, považují se za obchodníky online trhu v souladu se Zákonem č. 108/2024 Z.z. o ochraně spotřebitele (dále Zákon o ochraně spotřebitele).

   5. Inzerent, Poskytovatel a Zájemce berou na vědomí, že KARPATSKA.SK poskytuje výlučně digitální platformu za účelem vytvoření příležitosti k uzavření obchodů a uzavření smluvního vztahu k tomuto účelu prostřednictvím nástrojů digitální platformy ADOLIA, která je také nástrojem pro zveřejnění nabídek a komunikaci mezi Inzerentem, Poskytovatelem a Zájemcem. Smluvní vztah vzniká přímo mezi Poskytovatelem/Inzerentem a Zájemcem, ADOLIA nemá žádnou odpovědnost za plnění, dodržení práv a povinností těchto smluvních stran, neručí za splnění závazku žádné smluvní strany a nemá odpovědnost za splnění povinností Inzerenta a Poskytovatele, pokud jsou považováni za obchodníky podle Zákona o ochraně spotřebitele, zejména jejich informačních a poučovacích povinností vůči spotřebiteli.

   6. KARPATSKA.SK v rámci platformy ADOLIA vstupuje do smluvních vztahů, jejichž předmětem je výlučně služba využívání platformy ADOLIA. Tento smluvní vztah se řídí ustanoveními Zákona č. 40/1964 Sb. Občanský zákoník, v případě, že jde o využívání platformy ze strany spotřebitele, Zák.č. 513/1991 Sb. Obchodní zákoník v případě, že k uzavření smlouvy dochází s podnikatelským subjektem pro zajištění jeho činnosti. Práva spotřebitele upravuje také Zákon o ochraně spotřebitele.

   7. Jakékoli smluvní nároky stran ze smluv, které vzniknou prostřednictvím digitálních nástrojů platformy ADOLIA na online trhu mezi smluvními stranami, kterými jsou na jedné straně Inzerent nebo Poskytovatel a na druhé straně Zájemce, se řídí podmínkami a dojednáními těchto smluvních stran.

   8. ADOLIA nezodpovídá za elektronický obsah zveřejněný uživateli platformy, je oprávněna smazat jakýkoli obsah, který by porušoval právní předpisy nebo v případě důvodného podezření na podvodné jednání Inzerenta nebo Poskytovatele.

   9. V souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele KARPATSKA.SK informuje spotřebitele o (i) funkčnosti služby s digitálními prvky: ADOLIA je jako online platforma dostupná běžnými internetovými prohlížeči a to: (např. Google Chrome, Mozilla, Edge, Firefox, Safari), (ii) o kompatibilitě a interoperabilitě: operační systém Android, Microsoft, podporované formáty souborů při nahrávání (např. JPEG, PNG pro obrázky; PDF pro dokumenty).

   10. V souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele je při každé nabídce Inzerenta a Poskytovatele uveden údaj, zda se jedná o podnikatele (obchodníka), přičemž v případě uzavření obchodu s tímto subjektem ze strany spotřebitele je spotřebitel chráněn příslušnými ustanoveními Zákona o ochraně spotřebitele a spotřebitel všechny nároky z toho vyplývající uplatňuje přímo u daného obchodníka. Při nabídkách těch Inzerentů a Poskytovatelů, kteří nedali prohlášení o tom, že jsou obchodníky, je uvedena informace, že na obchod s tímto subjektem se nevztahuje ochrana spotřebitele.

   11. V souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele jsou při vygenerování jednotlivých nabídek po uskutečnění vyhledávání v nabídkách ze strany uživatele platformy ADOLIA, uvedeny hlavní parametry, které určují pořadí nabídek.

   12. Poskytovatel a Inzerent, kteří používají platformu za účelem uzavírání obchodů mezi nimi a Zájemcem, jsou povinni pravdivě vyplnit údaje při registraci na platformě ADOLIA a uvést, zda jsou podnikatelem nebo nejsou podnikatelským subjektem. Platforma v souladu s poskytnutou informací na svém webovém rozhraní obeznámí spotřebitele, zda se na poskytování dané služby bude vztahovat Zákon o ochraně spotřebitele.

   13. Inzerent a Poskytovatel berou na vědomí, že na platformě ADOLIA nejsou oprávněni zveřejňovat jakýkoli obsah, který by byl porušováním právních předpisů a obsah nesouvisející s účelem digitální platformy popsaným v úvodních ustanoveních těchto obchodních podmínek a účelem, který vyplývá z určení platformy, tj. na platformě je možné zveřejňovat pouze nabídky týkající se nemovitostí a souvisejících služeb tak, jak jsou popsány v bodě 1.1 těchto obchodních podmínek. V případě porušení těchto povinností je KARPATSKA.SK oprávněna kdykoli odstranit obsah, který je v rozporu s těmito pravidly. Ustanovení bodu 2.6 tímto není dotčeno.

2. Inzerce nemovitostí

   1. Inzerentem může být právnická osoba, fyzická osoba podnikatel a fyzická osoba, která není podnikatelem. Platforma umožňuje Inzerentům vytvořit a zveřejnit nabídku nemovitostí podle jednotlivých kategorií. Platforma může umožnit využití platformy k danému účelu bezodplatně a to v některých kategoriích Inzerentů, nemovitostí, v určitém objemu nebo na určitý čas.

   2. Cena za použití platformy k účelu podle bodu 2.1 první věty může být dojednána jako jednorázová platba nebo ve formě předplatného na určité období. Ceny jsou uvedeny přímo na webové stránce platformy při objednávání této služby prostřednictvím platformy ADOLIA. Uvedené ceny a výše předplatného jsou určeny nejpozději při výběru způsobu platby a cena za zveřejnění inzerce je splatná podle podmínek tam uvedených. Cena je Inzerentovi oznámena transparentně před souhlasem se závaznou objednávkou. Závazná objednávka Inzerenta na využívání platformy ADOLIA tak obsahuje cenu (pokud není poskytována bezodplatně), její splatnost a vybraný způsob platby. Inzerent se elektronickým odesláním své závazné objednávky zavazuje k úhradě platby za využívání platformy ADOLIA a to podle podmínek uvedených při objednávání dané formy služby.

   3. V případě, že cena za využití platformy nebude uhrazena řádně a včas, ADOLIA je oprávněna kdykoli pozastavit využívání služeb platformy ADOLIA ze strany Inzerenta a smazáním jeho elektronického obsahu zveřejněného prostřednictvím platformy.

   4. ADOLIA je oprávněna kdykoli změnit cenu předplatného za využití platformy ADOLIA tak, že o této změně upovědomí Inzerenta prostřednictvím prostředků elektronické komunikace, přičemž Inzerent je oprávněn v případě zvýšení ceny předplatného bez úhrady jakéhokoli storno poplatku ukončit využívání platformy k poslednímu dni období, na který uhradil předplatné. ADOLIA Inzerenta o této možnosti poučí spolu s oznámením o zvýšení předplatného na další období.

   5. Inzerent, který je spotřebitelem, bere na vědomí, že v případě, že souhlasí s poskytováním služby před uplynutím lhůty 14 dní ode dne vzniku smlouvy mezi ním a ADOLIA, není oprávněn od této smlouvy jako spotřebitel odstoupit v zákonné 14 denní lhůtě, pokud se s jeho souhlasem začalo s poskytováním služby využití platformy za účelem zveřejnění inzerce před uplynutím této lhůty a služba byla poskytnuta.

   6. Inzerent bere na vědomí, že na platformě ADOLIA není oprávněn zveřejňovat jakýkoli obsah, který by byl porušováním právních předpisů a obsah nesouvisející s účelem digitální platformy popsaným v úvodních ustanoveních těchto obchodních podmínek. V případě porušení této povinnosti je Inzerent povinen zaplatit ADOLIA smluvní pokutu ve výši dojednané odplaty za použití platformy ADOLIA a ADOLIA je oprávněna od smlouvy s Inzerentem odstoupit. ADOLIA je oprávněna kdykoli odstranit obsah, který je v rozporu s těmito pravidly.

3. Prostory a další služby

   1. Poskytovatel služby a poskytovatel prostoru se jako Poskytovatel registruje na platformě ADOLIA a objedná službu využití platformy za účelem zveřejnění nabídky svých služeb a za účelem uzavření smlouvy mezi ním a Zájemcem, přičemž půjde zejména o služby poskytování prostoru za odplatu nebo jiné služby související s nemovitostmi podle aktuálních možností platformy dostupných uživatelům platformy ADOLIA. Smlouva se uzavírá na období vybrané Poskytovatelem při objednávání služby prostřednictvím platformy ADOLIA. V případě, že se smlouva uzavírá na dobu neurčitou, je Poskytovatel oprávněn smlouvu kdykoli ukončit výpovědí bez výpovědní lhůty a to prostředky dostupnými při používání platformy (zrušení zveřejnění nabídky).

   2. K uzavření smlouvy dochází doručením potvrzení o rezervaci objednané služby na e-mailovou adresu oznámenou objednatelem při registraci, prostřednictvím nástrojů platformy nebo prostřednictvím sms zprávy nebo jiné formy chat-komunikace třetích stran, které má platforma implementované.

   3. Cena za využití platformy ze strany Poskytovatele k tomuto účelu je vygenerována nebo oznámena ze strany ADOLIA při vyplňování formuláře platformy a uvedení podrobnější specifikace služeb nabízených Poskytovatelem. KARPATSKA.SK vzniká nárok na odplatu za používání platformy Poskytovatelem uzavřením smlouvy mezi Poskytovatelem a Zájemcem, z které Poskytovateli vyplývá nárok na finanční plnění od Zájemce. Splatnost odplaty a způsob platby je Poskytovateli oznámena při vytvoření objednávky na služby platformy ADOLIA, transparentně před vytvořením závazné objednávky na využití platformy ze strany Poskytovatele.

   4. V případě, že Poskytovatel neuhradí KARPATSKA.SK odplatu za používání platformy řádně a včas, je KARPATSKA.SK oprávněna od smlouvy s Poskytovatelem odstoupit a zastavit poskytování všech služeb Poskytovateli a to i těch, které mu případně poskytuje z jiného právního důvodu, tj. v postavení Inzerenta podle bodu 2 těchto OP.

   5. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy s KARPATSKA.SK odstoupit (ukončit zveřejnění všech nabídek) a/alebo ukončit zveřejnění jedné nebo jen některých svých nabídek na online trhu prostředky dostupnými v platformě ADOLIA.

   6. Platforma slouží jako prostředek k uzavření smlouvy mezi Poskytovatelem a Zájemcem, přičemž KARPATSKA.SK do tohoto smluvního vztahu nevstupuje. Poskytovatel uvede všechny své smluvní podmínky, které mají upravovat jeho vztah vyplývající ze závazné objednávky Zájemce v podmínkách svého elektronického obsahu, tj. zejména zveřejněním platebních podmínek, možností platby, splatnosti a tzv. storno podmínek objednávky jeho služeb. Poskytovatel, který je obchodníkem, poučí spotřebitele a splní si informační povinnosti v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele.

   7. KARPATSKA.SK nevystavuje Zájemci doklad o zaplacení za služby, které byly dojednány mezi ním a Poskytovatelem v rámci platformy ADOLIA. Odpovědnost za vystavení účetních dokladů obchodníka má výlučně Poskytovatel.

   8. KARPATSKA.SK nijakým způsobem nezodpovídá za vadně poskytnuté služby ze strany Poskytovatele nebo jakékoli podvodné jednání Poskytovatele vůči Zájemci. Odpovědnost za poskytnutí služby řádně a včas, v nezodpovídající kvalitě vůči Zájemci má Poskytovatel. ADOLIA neručí za splnění závazků ze strany Zájemce vyplývajících z obchodů uzavřených mezi poskytovatelem a Zájemcem. Zájemce uplatňuje své nároky z vad služeb přímo u Poskytovatele, ADOLIA nezodpovídá za případné nepravdivé vyhlášení Poskytovatele a/alebo Zájemce. ADOLIA může poskytnout prostor své platformy na ověřené recenze Poskytovatelů a na komunikaci mezi Poskytovatelem a Zájemcem za účelem reklamace.

4. Uzavření smlouvy o poskytnutí služby využívání platformy ADOLIA a platební podmínky smlouvy o poskytnutí služby

   1. Objednatel, kterým je zletilá fyzická osoba nebo právnická osoba, provede na webové stránce svou registraci a požádá o poskytnutí služby prostřednictvím webové stránky, objedná služby tak, že požadované produkty vybere z nabídky na webové stránce.

   2. K uzavření smlouvy dochází doručením potvrzení ze strany ADOLIA, o rezervaci objednané služby na e-mailovou adresu oznámenou objednatelem při registraci, prostřednictvím nástrojů platformy nebo prostřednictvím sms zprávy nebo jiné formy chat-komunikace třetích stran, které má platforma implementované.

   3. Zájemce o službu je před uzavřením smlouvy povinen při registraci na webové stránce pravdivě uvést všechny požadované údaje. Uživatelé platformy ADOLIA berou na vědomí, že KARPATSKA.SK nenese odpovědnost, pokud se některý poskytnutý údaj ukáže jako nepravdivý.

   4. Platba za službu proběhne některým z následujících způsobů, které budou k dané službě dostupné na webové stránce:

      1. prostřednictvím platební brány Stripe a to jako platbu přes internetové rozhraní banky (platební kartou on-line),

      2. na fakturu se splatností určenou na faktuře (obvykle nejpozději do 7 dní před termínem poskytnutí služby) a to platbu uskutečněnou bankovním převodem,

      3. prostřednictvím internetbankingu.

   5. Poskytovatel je oprávněn od smlouvy s KARPATSKA.SK odstoupit (ukončit zveřejnění všech nabídek) a/alebo ukončit zveřejnění jedné nebo jen některých svých nabídek na online trhu prostředky dostupnými v platformě ADOLIA.

   6. Platforma slouží jako prostředek k uzavření smlouvy mezi Poskytovatelem a Zájemcem, přičemž KARPATSKA.SK do tohoto smluvního vztahu nevstupuje. Poskytovatel uvede všechny své smluvní podmínky, které mají upravovat jeho vztah vyplývající ze závazné objednávky Zájemce v podmínkách svého elektronického obsahu, tj. zejména zveřejněním platebních podmínek, možností platby, splatnosti a tzv. storno podmínek objednávky jeho služeb. Poskytovatel, který je obchodníkem, poučí spotřebitele a splní si informační povinnosti v souladu se Zákonem o ochraně spotřebitele.

   7. KARPATSKA.SK nevystavuje Zájemci doklad o zaplacení za služby, které byly dojednány mezi ním a Poskytovatelem v rámci platformy ADOLIA. Odpovědnost za vystavení účetních dokladů obchodníka má výlučně Poskytovatel.

   8. KARPATSKA.SK nijakým způsobem nezodpovídá za vadně poskytnuté služby ze strany Poskytovatele nebo jakékoli podvodné jednání Poskytovatele vůči Zájemci. Odpovědnost za poskytnutí služby řádně a včas, v nezodpovídající kvalitě vůči Zájemci má Poskytovatel. ADOLIA neručí za splnění závazků ze strany Zájemce vyplývajících z obchodů uzavřených mezi poskytovatelem a Zájemcem. Zájemce uplatňuje své nároky z vad služeb přímo u Poskytovatele, ADOLIA nezodpovídá za případné nepravdivé vyhlášení Poskytovatele a/alebo Zájemce. ADOLIA může poskytnout prostor své platformy na ověřené recenze Poskytovatelů a na komunikaci mezi Poskytovatelem a Zájemcem za účelem reklamace.

5. Podmínky poskytování služby využívání platformy

   1. Objednatel a uživatel platformy ADOLIA berou na vědomí, že jde o digitální službu webové platformy.

   2. Platforma jako web aplikace a její funkcionality mohou být ze strany provozovatele platformy upravovány, pokud tyto úpravy znamenají zlepšení využitelnosti a funkcionalit se zachováním jejího původního účelu.

   3. Provozovatel platformy je oprávněn přerušit poskytování služeb a tím částečně nebo úplně omezit uživatele produktů v přístupu k službám (i) na dobu nezbytné údržby, (ii) v případě nepředvídané chyby platformy nebo služeb poskytovaných třetí stranou, pokud se stanou úplně nebo částečně nefunkčními, přičemž náprava bude provedena co nejkratším možném čase. Pokud jsou z tohoto důvodu služby platformy nedostupné více než jeden den, prodlouží se na žádost Inzerenta bezodplatně poskytování služeb o tento čas přerušení přesahující jeden den.

   4. KARPATSKA.SK nenese odpovědnost za škodu, která vznikne v důsledku ztráty dat způsobené vážným útokem třetí osoby na systémy platformy (např. hackerský útok), který způsobí ztrátu nebo k zneužití údajů a dat obsažených v platformě, ztráty údajů na straně provozovatele hostingu, záložního serveru na ukládání obrázků u třetích stran a provozovatele platební brány.

6. Reklamace a stížnosti k smlouvě o poskytnutí služby využívání platformy ADOLIA

   1. Smluvní uživatel platformy ADOLIA může reklamovat poskytnutou službu písemně na e-mailovou adresu support@adolia.cz

   2. V případě, že služby reklamuje podnikatelský subjekt nebo osoba, která není spotřebitelem, postupuje se podle příslušných ustanovení Obchodního zákoníku.

   3. Pokud je subjekt, který reklamuje poskytnuté služby spotřebitelem, na postup se vztahují následující body tohoto ustanovení OP, které jsou zároveň reklamačním řádem.

   4. ADOLIA o podané reklamaci a/alebo stížnosti na poskytnuté služby vystaví bezodkladně písemné potvrzení, které bude odesláno na adresu účastníka nebo na e-mailovou adresu účastníka oznámenou při registraci.

   5. Při uplatnění reklamace účastník uvede své identifikační a kontaktní údaje (adresu bydliště, pobytu, případně sídla, telefonní číslo, e-mail), přesně označí a popíše vadu služby a způsob, jakým se vada projevovala, jakož i časové vymezení, kdy podle účastníka došlo k omezení kvality poskytnuté služby. Dále uvede, který z nároků ze zodpovědnosti za vady si uplatňuje a jakým způsobem žádá převzetí vyřízené reklamace (osobní převzetí, zaslání poštou), případně další potřebné údaje. V případě reklamace správnosti vyúčtování za poskytnutou službu musí Účastník uvést i účetní období, jehož se reklamace týká.

   6. Poskytovatel prošetří uplatněnou reklamaci bez zbytečného odkladu po jejím uplatnění a rozhodne o způsobu vyřízení reklamace. Po určení způsobu vyřízení reklamace se reklamace vyřídí ihned, v odůvodněných případech lze reklamaci vyřídit i později; vyřízení reklamace však nesmí trvat déle než 30 dní ode dne jejího uplatnění.

   7. Po uplynutí lhůty na vyřízení reklamace uvedené v bodě 3 tohoto článku má účastník právo od smlouvy odstoupit nebo právo na výměnu služby za jinou.

   8. O vyřízení reklamace vydá ADOLIA účastníkovi výstupní protokol, nejpozději do 30 dní ode dne uplatnění reklamace, který je potvrzením o vyřízení reklamace. Spolu s předáním výstupního protokolu prodávající splní i svou povinnost, která mu z reklamace vyplývá.

   9. O vyřízení reklamace informuje ADOLIA účastníka zasláním e-mailové zprávy spolu s výstupním a případně i příjmovým protokolem na e-mailovou adresu účastníka, v případě, že účastník požádal o zaslání informace o vyřízení reklamace prostřednictvím e-mailu. Pokud účastník požádá o zaslání informace poštou, ADOLIA zašle výstupní a případně i příjmový protokol na kontaktní adresu účastníka uvedenou v reklamaci.

   10. ADOLIA vede evidenci o reklamacích a předloží ji na požádání orgánu dozoru k nazretí. Evidence o reklamaci obsahuje údaje o datu uplatnění reklamace, datu a způsobu vyřízení reklamace a pořadové číslo dokladu o uplatnění reklamace.

   11. Dohled nad dodržováním povinností ze strany KARPATSKA.SK ve věcech ochrany spotřebitele v souladu s platnou právní úpravou vykonává Slovenská obchodní inspekce - Ústřední inspektorát Slovenské obchodní inspekce, adresa: poštovní přihrádka 29, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27 a její podřízené místně příslušné Inspektoráty.

   12. Pokud se na poskytované službě vyskytne vada, kterou lze odstranit, má účastník právo na její bezplatné, včasné a řádné odstranění. Poskytovatel je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. O způsobu odstranění vady rozhoduje KARPATSKA.SK.

   13. Účastník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy:

       1. pokud nabízená služba vykazuje vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby se služba mohla řádně využívat jako služba bez vady,

       2. jde sice o odstranitelné vady, avšak Účastník nemůže pro opětovné vyskytnutí se vady službu řádně využívat; za opětovné vyskytnutí se vady se považuje stav, pokud se stejná vada vyskytne potřetí po jejích nejméně dvou předchozích odstraněních,

       3. jde sice o odstranitelné vady, avšak Účastník nemůže pro větší počet vad službu řádně využívat; za větší počet vad se považují současně nejméně tři různé odstranitelné vady, které brání řádnému využívání služby,

       4. ADOLIA nevyřídí reklamaci v 30 denní lhůtě (v tomto případě se má za to, že jde o neodstranitelnou vadu).

   14. Pokud se na nabízené službě objeví jiné neodstranitelné vady, má účastník právo na přiměřenou slevu z ceny služby.

   15. Při vyřizování reklamace poskytnutím slevy z účtované (fakturované) ceny se přihlíží na charakter vady, dobu jejího trvání a možnost dalšího využívání služby. O výši poskytované slevy rozhoduje KARPATSKA.SK

   16. Účastník má právo odstoupit od uzavřené smlouvy: 6.16 Poskytovatel vyřídí reklamaci a ukončí reklamační řízení jedním z následujících způsobů:

       1. odstraněním vady poskytované služby,

       2. výměnou služby za jinou po předchozí dohodě s Klientem,

       3. vrácením ceny zaplacené za poskytovanou službu (při odstoupení od smlouvy)

       4. vyplacením přiměřené slevy z ceny poskytované služby,

       5. odůvodněným zamítnutím reklamace.

   17. V případě uznání reklamace týkající se správnosti vyúčtované částky, Poskytovatel zúčtuje oprávněně reklamovanou cenu za službu v nejbližším zúčtovacím období, případně obdobích až do vrácení celé oprávněně reklamované ceny, případně dohodne na prodloužení předplaceného období poskytování služby. Pokud byla cena účtována (fakturována) za jednorázově poskytnutou službu, částka ve výši oprávněně reklamované ceny se kupujícímu účastníkovi vrátí.

   18. Spotřebitel má právo obrátit se na KARPATSKA.SK se žádostí o nápravu, pokud vznikl spor z uplatnění práv ze zodpovědnosti za vady nebo pokud se spotřebitel domnívá, že jsou porušena jiná jeho práva. Pokud KARPATSKA.SK k žádosti o nápravu odpověděla zamítavě nebo na ni neodpověděla do 30 dní ode dne jejího odeslání, má spotřebitel právo podat návrh na zahájení alternativního řešení sporu podle zákona č. 391/2015 Z.z. o alternativním řešení spotřebitelských sporů Slovenské obchodní inspekci na adresu: Ústřední inspektorát SOI, Odbor mezinárodních vztahů a ARS, Prievozská 32, pošt. přihrádka 29, 827 99 Bratislava nebo elektronicky na adrese: ars@soi.sk, adr@soi.sk. Návrh lze podat v listinné podobě, elektronické podobě nebo ústně do zápisnice. Možnost obrátit se na soud tím není dotčena. Seznam dalších subjektů alternativního řešení sporů je dostupný tu: https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebiteľa/alternativne-riesenie-spotrebitelských-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelských-sporov-1.

   19. Návrh musí obsahovat údaje spotřebitele - jméno a příjmení, adresu na doručování, elektronickou adresu a telefonický kontakt (pokud je máte), přesné označení poskytovatele služby (KARPATSKA.SK), úplný a srozumitelný popis rozhodujících skutečností, označení, čeho se spotřebitel domáhá, datum, kdy se spotřebitel obrátil na KARPATSKA.SK se žádostí o nápravu a informaci, že pokus o vyřešení sporu přímo s KARPATSKA.SK byl bezvýsledný, prohlášení o tom, že ve věci nebyl zaslán stejný návrh jinému subjektu alternativního řešení sporů, nerozhodl ve věci soud nebo rozhodčí soud, ve věci nebyla uzavřena dohoda o mediaci ani nebylo ve věci ukončeno alternativní řešení sporu způsobem podle § 20 odst. 1 písm. a) až e) nebo písm. g) zákona o alternativním řešení spotřebitelských sporů. K návrhu je spotřebitel povinen přiložit doklady související s předmětem sporu, které prokazují skutečnosti uvedené v návrhu. Návrh na zahájení alternativního řešení spotřebitelského sporu je dostupný také on-line na adrese: https://static.slov-lex.sk/pdf/prilohy/SK/ZZ/2015/391/20160201_4545799-2.pdf.

7. Autorská práva

   1. Platforma ADOLIA má povahu autorského díla chráněného Zákonem č. 185/2015 Z.z. Autorský zákon (dále jen „Autorský zákon“).

   2. Inzerent a Poskytovatel poskytnutím elektronického obsahu za účelem zveřejnění své nabídky na platformě ADOLIA udělují poskytnutím tohoto elektronického obsahu KARPATSKA.SK zároveň licenci, tj. právo na nakládání s tímto obsahem v následujícím rozsahu: rozšiřování, upravování, kopírování, distribuování, odevzdávání, sublicencování, publikování, zpracování, editování a to bez nároku na odplatu.

   3. KARPATSKA.SK není odpovědná za zneužití údajů uvedených v elektronickém obsahu, který platformě poskytl její uživatel, včetně případného porušení autorských práv třetích osob.

   4. Za elektronický obsah se pro účely těchto OP považují také jakékoli videa, fotky, texty, zpřístupněné ze strany Poskytovatele nebo Inzerenta v rámci platformy ADOLIA, bez ohledu na to, jakým způsobem jsou tyto produkty označeny na webové stránce.

8. Ochrana osobních údajů

   1. Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu tu: https://adolia.cz/ochrana-osobnich-udaju

9. Závěrečná ustanovení

   1. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy uzavřené mezi KARPATSKA.SK a Poskytovatelem/Inzerentem a v případě uživatelů platformy ADOLIA, a jsou pro tyto strany závazné. Právní vztahy založené smlouvou o poskytnutí služby se budou řídit ustanoveními smlouvy, ustanoveními těchto obchodních podmínek a příslušnými právními předpisy. Ustanovení smlouvy zvlášť dohodnuté mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek a dispozitivními ustanoveními obecně závazných právních předpisů.

   2. Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu těchto obchodních podmínek. Povinnost písemného oznámení změny v těchto obchodních podmínkách je splněna umístěním na internetové stránce platformy.

   3. Pro práva a povinnosti platí obchodní podmínky platné v době vzniku právního úkonu, pokud se strany nedohodnou jinak.

   4. Písemná komunikace bude uskutečňována elektronicky ve formě e-mailových zpráv nebo prostřednictvím notifikací v dashboardu platformy.

V Bratislavě, dne 25.11.2024